Licence personnelle : renouvellement d'un abonnement mensuel expiré après une rupture de continuité

Symptômes

L'abonnement mensuel personnel est déjà expiré et doit être renouvelé pour un mois complet, entraînant une rupture de continuité.

Environnement

• Type de client : particuliers
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les IDE payants, abonnement mensuel

Résolution

1. Connectez-vous au compte JetBrains avec le compte associé à l'abonnement.
   1. Sur la page principale du compte, recherchez l'abonnement mensuel expiré.
   2. Cliquez sur Resume payments ou Renew (pour un abonnement actif).
   3. Procédez au paiement et vérifiez le produit, la période de facturation mensuelle, le prix et les dates de validité.
   4. Sélectionnez l'option continuity break, affichée comme Set continuity break si disponible.
   5. Confirmez que la commande commence à la date d'achat et couvre un mois complet. Ne finalisez pas la commande si la page de paiement affiche à la place une période rétroactive ou un montant à payer pour la période d'interruption.
   6. Effectuez le paiement.
2. Retournez au compte JetBrains et confirmez que l'abonnement est actif et que sa validité commence à la date d'achat.
3. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez l'assistance commerciale.