Facturation : demande d'une facture net 30 au lieu d'une facture pro forma

Symptômes

Une facture net 30 est requise au lieu d'une facture pro forma pour finaliser un achat.

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits annuels payants

Cause 

Une facture pro forma a été demandée au lieu d'une facture net 30.

Résolution

1. Contactez l'assistance commerciale.
2. Demandez l'annulation de la facture pro forma.
3. Demandez un nouveau devis.
4. Fournissez un bon de commande faisant référence au devis.
5. Une fois le bon de commande reçu, l'assistance commerciale traitera la commande.
6. Une facture net 30 sera émise pour paiement.