Paiement inconnu : facturé deux fois le même jour
Symptômes
Facturé deux fois le même jour pour un abonnement.
Environnement
- Type de client : particuliers, entreprises
- Région : toutes les régions
- Produit : tous les produits
Résolution
- Contactez l'assistance commerciale et fournissez les quatre derniers chiffres de la carte de paiement.
- Un agent de l'assistance commerciale vérifiera le statut du paiement.
- L'agent vous fournira des précisions.