Devise de facturation : demande d'une autre devise

Symptômes

Un devis ou une facture doit être émis dans une devise différente de celle définie pour le compte.

Environnement

• Type de client : particuliers, entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits payants

Cause

La devise de facturation est déterminée par le pays ou la région associés au compte.

Résolution

1. La devise définie pour le compte ne peut pas être modifiée
2. Les devis, achats et factures seront émis dans la devise attribuée au compte
3. Si le pays ou la région associés au compte sont incorrects, contactez l'assistance commerciale et fournissez :
   a. Le bon pays ou la bonne région
   b. L'adresse de facturation
4. L'assistance commerciale vérifiera les informations du compte et mettra à jour le pays ou la région, le cas échéant

Note : La devise définie pour le compte peut différer de la devise locale ou officielle du pays ou de la région du client.