AI Pro / Ultimate : abonnement non visible sur la page Teams

Symptômes

Un abonnement AI Pro / Ultimate actif n'apparaît pas sur la page Teams.

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : AI Pro / Ultimate

Cause 

L'abonnement AI Pro/Ultimate est enregistré sur un compte JetBrains personnel plutôt que sur le compte JetBrains commercial utilisé pour gérer les licences de l'organisation.

Résolution

1. Contactez l'assistance commerciale et fournissez :
   1. L'adresse e-mail associée au compte JetBrains personnel contenant l'abonnement AI Pro / Ultimate, ou l'identifiant de licence AI Pro / Ultimate
   2. L'adresse e-mail associée au compte JetBrains commercial, ou l'identifiant de licence de l'abonnement IDE commercial
2. L'assistance commerciale vous indiquera les étapes suivantes