Facturation : non-réception des factures par e-mail

Symptômes

Le destinataire prévu ne reçoit pas les factures.

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : produits payants

Résolution

1. Vérifiez l'adresse e-mail actuellement enregistrée comme contact de facturation.
2. Contactez l'assistance commerciale si le contact de facturation doit être mis à jour ou si un contact de facturation supplémentaire doit être ajouté.
3. Une fois le contact de facturation mis à jour, les prochaines factures seront automatiquement envoyées à l'adresse e-mail enregistrée du contact de facturation.