Compte d'entreprise : obtention de l'accès administrateur

Symptômes

L'accès administrateur à un compte JetBrains commercial est manquant ou a été perdu parce que l'administrateur précédent ne fait plus partie de l'organisation.

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits payants

Cause

L'organisation n'a plus accès au compte JetBrains utilisé par l'administrateur précédent.

Résolution

1. Contactez l'assistance commerciale et fournissez :
   1. Facture ou certificat de licence 
   2. L'adresse e-mail du nouvel administrateur
2. Assistance commerciale :
   1. Désactiver le précédent administrateur, le cas échéant
   2. Envoyer un lien d'invitation d'administrateur au nouvel administrateur
3. Utilisez le lien d'invitation d'administrateur pour créer un compte JetBrains ou vous y connecter
4. Acceptez l'invitation pour obtenir l'accès administrateur à l'organisation