[ROW] Renouvellement de l'abonnement : passage du renouvellement automatique par carte de crédit au paiement par facture

Symptômes

Passage du renouvellement automatique par carte de crédit au paiement par facture. 

Environnement

  • Type de client : entreprises
  • Région : EMEA, APAC (hors Chine)
  • Produit : tous les produits

Résolution

  1. Connectez-vous à la JetBrains Central Console en tant qu'administrateur
    1. Dans la barre latérale, sous Billing, sélectionnez Subscription packs 
    2. Recherchez le pack d'abonnements souhaité et cliquez sur Disable auto-renewal
    3. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Disable automatic billing
  2. Contactez l'assistance commerciale et demandez soit une facture pro forma, soit une facture avec délai de paiement net.
    1. Si une facture avec délai de paiement net est choisie, l'assistance commerciale fournira un devis. Une facture sera émise dès réception du bon de commande ou du devis signé.
    2. Si vous demandez une facture pro forma, elle vous sera fournie rapidement et vous pourrez effectuer le paiement correspondant. 
  3. Le passage du renouvellement automatique au paiement par facture sera alors terminé.

 

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