Détails de l'entreprise : changement d'entité juridique
Symptômes
Une demande de mise à jour des informations de l'entreprise associées à un compte existant a été soumise.
Environnement
- Type de client : entreprises
- Région : toutes les régions
- Produit : tous les produits payants
Cause
Un compte existant ne peut pas être modifié si l'identifiant fiscal associé au compte est toujours valide et enregistré au nom de l'entité juridique actuelle. Si les informations demandées concernent une entité juridique différente, la création d'un nouveau compte est nécessaire.
Résolution
- Contactez l'assistance commerciale et fournissez :
- Les coordonnées de facturation de la nouvelle société (raison sociale, adresse de facturation et identifiant fiscal)
- Les documents officiels ou un lien vers le site web officiel de l'entreprise confirmant la relation entre l'entité juridique actuelle et la nouvelle
- Remplissez, signez et renvoyez le formulaire de transfert de licence fourni par l'agent de l'assistance.
- Après vérification et approbation du formulaire de transfert de licence, les abonnements seront transférés vers le nouveau compte.