Compte personnel : mise à jour de l'adresse de facturation

Symptômes

Le titulaire d'un compte personnel doit mettre à jour son adresse de facturation.

Environnement

  • Type de client : particuliers et étudiants
  • Région : toutes les régions
  • Produit : tous les produits

Résolution

  1. L'adresse ne peut être modifiée que sur la page de paiement
  2. Si l'adresse doit être modifiée sans achat, contactez l'assistance commerciale et fournissez :
    1. Nom
    2. Identifiant client, identifiant de licence, identifiant de facture ou adresse e-mail
    3. Nouvelle adresse complète, comprenant la rue, le numéro d'unité, la ville, l'État ou la province (le cas échéant), le code postal et le pays
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