내 계정이 잠기면 어떻게 되나요?

모바일 기기에 액세스할 수 없는 경우 다음 옵션 중 하나를 시도해 보세요.

복구 코드를 사용하여 로그인

복구 코드는 2단계 인증을 설정할 때 받는 8자리 코드입니다. 코드가 있는 경우, 로그인할 때 일회용 코드 대신 해당 코드 중 하나를 입력하세요. 자세한 내용은 복구 코드로 어떻게 로그인하나요?를 참조하세요.

문의하기

복구 코드를 찾을 수 없는 경우, 당사에 문의하여 도움을 받으세요. 해당 계정에 대해 2FA를 비활성화시켜 드릴 수 있습니다.

그렇게 하기 전에 해당 계정이 귀하의 소유인지 확인해야 합니다. 가능한 한 빨리 계정에 대한 액세스를 복원하려면 요청을 제출할 때 몇 가지 식별 수단을 제공하세요.

• 이전 구매의 라이선스 인증서 또는 인보이스 사본
• 법정 신분증
• 무료 교육용 라이선스를 사용하는 경우:
  • 자신의 라이선스와 관련된 교육용 이메일 주소
  • 학생증 또는 교사증 또는 귀하가 학업 중임을 증명하는 다른 형태의 증빙 서류

신원이 확인되면 귀하의 일반 비밀번호로만 로그인할 수 있도록 2FA가 비활성화됩니다.

계정에 대한 액세스를 복원한 후에는 2FA를 다시 활성화하여 JetBrains 라이선스와 개인 정보를 무단 액세스로부터 보호할 것을 강력히 권장합니다. 나중에 계정이 잠기는 상황을 방지하려면 반드시 복구 코드를 저장하세요.