제 신용카드가 거부된 이유는 무엇인가요?

업데이트 시간 2025년 10월 27일 12:32

결제가 성공적으로 이루어지지 않을 경우, 주문을 새로 제출하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그래도 해결되지 않나요? 아래에서 가능한 이유를 살펴보거나 다른 결제 방법을 시도해 보세요.

온라인으로 주문할 수 없는 경우 다른 구매 옵션을 살펴볼 수도 있습니다.

자동 갱신 기간 동안 결제에 실패할 경우, 실패한 시도 이후에 발송된 이메일의 링크를 사용하여 직접 구독을 갱신해야 합니다. 결제 정보를 업데이트하더라도 결제가 자동으로 재시도되지는 않습니다.

→ 귀하의 카드가 만료되었습니다

해당 카드가 여전히 유효한지 확인하세요. 구독이 자동으로 갱신되는 경우, 개인용 또는 상업용 구독에 해당하는 단계에 따라 언제든지 다른 결제 방법으로 전환할 수 있습니다.

결제 시 입력한 청구지 주소가 카드 주소지와 일치하지 않으면 결제가 실패할 수 있습니다. JetBrains에 등록된 청구지 주소를 업데이트해야 하지만 결제 시 업데이트할 수 없는 경우, 당사로 문의해 주세요.

충분한 자금이 있는지, 구매 금액이 카드 한도 이내인지 확인하세요.

유럽 규정에 따라 온라인 카드 결제에는 3D Secure가 필요합니다. 귀하의 카드가 3D Secure를 지원하지 않는 경우, 결제 서비스 제공업체가 사기를 방지하기 위해 거래를 차단할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 카드 발급사에 문의하세요.

3D Secure는 신용카드 구매에 대한 보안을 한층 더 강화합니다. 은행 웹사이트에 비밀번호를 입력하거나 휴대폰으로 전송된 코드를 입력하는 등 간단한 추가 단계를 완료해야 합니다. 이는 2단계 인증과 매우 유사합니다.

때로는 브라우저 캐시와 쿠키, 보안 설정 또는 네트워크 문제로 인해 결제 페이지가 은행 웹사이트로 리디렉션되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 시도해 보세요.

귀하의 위치에 따라 귀하의 거래는 다른 국가의 결제 서비스 제공자를 통해 처리될 수 있습니다. 귀하의 카드가 해외 거래에 승인되었는지 확인하려면 은행에 문의하세요.

카드 발급사에 처리 대기 중인 JetBrains 거래 내역이 없는 경우, 해당 결제가 발급사에 도달하기 전에 차단되었음을 의미합니다. 이는 일반적으로 3D Secure가 활성화되지 않은 경우 발생합니다.

American Express로 결제할 때는 항상 카드 뒷면의 숫자가 아닌, 카드 앞면에 있는 4자리 코드를 사용하세요.

휴대폰으로 전송된 코드를 입력하라는 요청을 받았다면, 이는 은행에서 내리는 조치입니다. 이는 사기 방지 검사의 일부이며, 등록된 전화번호로 코드가 발송됩니다. 코드를 받거나 입력하는 데 문제가 있는 경우 카드 발급사에 문의하여 도움을 받으세요.

VPN을 사용하는 동안 오류가 발생하면 VPN을 비활성화한 후 다시 결제를 시도해 보세요.

일시적으로 다른 국가에 체류 중이시어 결제를 완료할 수 없는 경우, 당사로 문의해 주세요.

규제 요구 사항으로 인해 결제가 거부될 수 있습니다. JetBrains는 제재를 받는 개인 또는 조직과 거래할 수 없으며 EU, UN 또는 미국에서 제한하는 지역에서 이루어지는 결제를 수락할 수 없습니다.

온라인으로 주문할 수 없는 경우 다음 구매 옵션을 이용할 수도 있습니다.

귀하의 국가 내 공인 리셀러를 통해 JetBrains 제품을 구매할 수 있습니다. 이 옵션은 개인용 및 상업용 연간 구독 모두에 제공됩니다.

미국에서는 리셀러를 통한 개인 구독이 제공되지 않습니다.

조직은 구매 주문서를 통해 결제할 수도 있습니다. 요청 시 견적 송장을 발행해 드릴 수도 있습니다. 이 옵션을 이용하려면 당사로 문의하세요.

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