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知识库
JetBrains Account 用户指南
准备开始
什么是 JetBrains Account ?
创建 JetBrains Account
我能够以相同的 JetBrains Account 帐号使用个人授权和公司的企业授权许可证吗？
激活您的 JetBrains 软件
用您的 JetBrains Account 激活 JetBrains 软件
用离线激活码激活 JetBrains IDE
个人订阅管理
取消个人订阅
启用或禁用个人订阅的自动续订
续订个人订阅
更改个人订阅
更改或移除用于自动续订的付款方式
退还组织分配的许可证
帐户设置
更改 JetBrains Account 通知邮件的语言
将多个电子邮件地址关联到您的 JetBrains Account 下
双重身份验证
关于双重身份验证
开启双重身份验证
使用双重身份验证登录
使用恢复代码登录
激活不支持双重身份验证的旧版 JetBrains 产品
禁用双重身份验证
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JetBrains Account 管理员指南
角色和权限
管理员和用户角色
添加或移除组织管理员
联系方式
管理联系人
激活本地部署团队工具所需的权限
授权团队成员激活本地部署团队工具许可证
指派和撤销许可证
手动将许可分配给用户
使用批量邀请模式分配商业许可证
从许可证书电子邮件中分配商业许可证
撤销用户的许可证
为什么在已分配许可证列表中隐藏了用户名？
订阅管理
关于订阅包
续订订阅包
启用或禁用商业订阅的自动续订
将订阅移至其他订阅包
统一订阅包的续订日期
取消商业订阅
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使用团队
关于团队
创建新的团队
合并团队
在团队之间转移许可证
添加或移除团队管理员
管理组织帐户
已验证的组织域名
合并组织帐户
JetBrains Account API
产品许可选项
许可类型
免费非商业许可常见问题解答
基于订阅的许可
企业授权许可证和个人授权许可证之间有什么区别？
什么是永久回退许可证，如何使用？
个人订阅
与商业授权许可证相比，个人授权许可证的功能有限制吗？
我可以使用个人授权许可证在商业开发上吗？
我可以在公司和在家里使用个人授权许可证吗？
公司能否购买或报销个人授权许可证？
我的公司可以使用我的个人授权许可证吗？
我可以在多台计算机上使用自己的授权许可证吗？
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组织订阅
多位员工可以使用同一个企业授权许可证吗？
我们有 10 位开发者。 需要多少个商业许可证？
我可以在家使用公司购买的商业许可证吗？
公司可以将他们的商业授权许可证转让给另一家公司吗？
我们可以将商业许可证分配给另一个员工吗？
我们是一家拥有多个用户的公司。 您们提供站点许可证吗？
试用
试用 JetBrains IDE 需要有 JetBrains Account 吗？
评估/试用软件时是否需要信用卡？
如何将软件从使用评估试用授权转换成使用付费授权许可证？
免费社区许可证
您们为学生和教师提供免费的教育授权许可证吗？
什么是课堂许可证？
什么是 OSS 开发许可证？谁可以获得？
JetBrains 为开发者用户组和其他开发者社区计划提供授权许可证吗？
我可以使用 IntelliJ IDEA Community Edition 开发商业专有软件吗？
JetBrains 许可模式
什么是 JetBrains Toolbox？
JetBrains Toolbox 的价格是多少？
购买和接收许可证
下单和支付
能否通过电话提供银行账户信息？
您们接受哪些支付卡？
我的信用卡为何被拒绝？
我可以通过 支付宝、微信支付、PayPal 付款吗？
增值税 (VAT) 与商品和服务税 (GST)
我可以通过银行/电汇付款吗？
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折扣
连续折扣
兑换优惠券、促销代码或折扣代码
创业公司可享受折扣吗？
您们为政府机构提供特殊价格吗？
从竞争对手的产品转为购买使用您们的产品有折扣吗？
学生和教师授权申请方式
领取许可证
如何交付授权许可证？
您们会邮寄任何实体产品吗？
如果你们不邮寄产品，为什么还需要我的地址呢？
我在线完成了订单并收到了确认。 什么时候才能获得授权许可证？
我未收到在线购买的许可证。 我的授权许可证在哪里？
我的公司下了一个采购订单（PO）。 我们什么时候会收到授权许可证？
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退款
如何获得退款？
从经销商处购买
什么是代理/经销商？
如何成为 JetBrains 代理经销商？
如何查找本地代理经销商？
我已经收到了 JetBrains 的报价，可以从代理经销商那里获得相同的价格吗？
从经销商处购买时，如何获取许可证证书？
订阅和帐户管理
激活
激活和使用 JetBrains 产品需要互联网连接吗？
续订、升级和降级
在续订失败后更新您的 PayPal 付款详细信息
查看您的现有许可证及其到期日期
我可以暂停订阅吗？
如何续订我的年费／月费授权订阅？
我可以更新我的永久授权许可证的升级服务吗？
如果我的信用卡在我订阅期内过期，该怎么办？
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产品和法律信息
哪里可以下载最新或之前版本的 JetBrains 产品？
在哪里可以找到《最终用户许可协议》（EULA）和其他法律协议？
Toolbox 订阅协议中提及的“可再分发产品”是什么？
您们有自愿性产品辅助功能模板 (VPAT) 吗？
您的帐户详细信息
我的客户 ID 是什么？在哪里可以找到？
如何获得订单的发票副本？
如何更改我的账单地址？
产品特定常见问题解答
焦点：All Products Pack
通过 All Products Pack 许可证可以使用哪些产品？
在 All Products Pack 授权许可证下，可以同时使用多个产品吗？
聚焦： JetBrains AI
为您组织内的所有用户启用或禁用 JetBrains AI
为您的组织中的某些用户启用或禁用 JetBrains AI
如何在启用后立即让我的开发人员可用JetBrains AI？
我的公司可以使用 License Vault 或 License Server 使用 JetBrains AI 吗？
JetBrains AI 订阅是否包含在 All Products Pack 或 dotUltimate 中？
我可以在多个 IDE 中使用一个 AI Assistant 订阅吗？
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聚焦： JetBrains Academy
什么是 JetBrains Academy？
JetBrains Academy 与其他学习平台有哪些不同之处？
我需要了解编程才能使用 JetBrains Academy 吗？
要开始使用 JetBrains Academy，我是否需要付费购买 JetBrains 工具的许可证？
注册试用订阅需要信用卡吗？
有哪些许可证选项？
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聚焦： Code With Me
什么是 Code With Me?
在哪里可以下载 Code With Me？
哪些人可以使用 Code With Me？
Code With Me 有哪些基本用例？
Code With Me 与哪些版本的 JetBrains IDE 兼容？
你们提供试用版吗？
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聚焦：ReSharper
dotUltimate 是什么？
ReSharper Ultimate 是什么？
如果我需要 ReSharper 同时支持 .NET 语言和 C++ 怎么办？
如何安装和激活 ReSharper？
我可以将过期的订阅升级为 dotUltimate 吗？
我可以单独购买 ReSharper 或 ReSharper C++ 许可证吗？
聚焦：TeamCity
在您的 JetBrains Account 中管理 TeamCity 构建代理
获取 TeamCity 旧版许可证密钥
JetBrains 是否提供 TeamCity 批量折扣？
从 TeamCity Professional 服务器许可证迁移到 Enterprise 服务器许可证时，我们需要升级软件吗？
我们是否可以在不购买构建代理许可证的情况下购买构建配置？
是否可以在过期的 Enterprise 服务器许可证上升级到更多数量的构建代理？
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聚焦：YouTrack 2025 年定价变化
YouTrack 价格变化于 2025 年 10 月 1 日生效
YouTrack Cloud 用户包旧订阅价格变化
YouTrack Cloud 按用户订阅价格变化
YouTrack Server 订阅价格变化
聚焦：YouTrack Cloud
JetBrains 是否为 YouTrack Cloud 提供批量折扣？
Helpdesk 定价和许可
我的团队不大， 但是报告者很多（例如客户查询、缺陷报告，等等） —我真的需要为每个报告者设立一个用户帐户吗？
必须创建 JetBrains Account 才能使用 YouTrack Cloud 吗？
2020 年 5 月 14 日发生了什么变化？
我正在使用 YouTrack Cloud 试用订阅。 如何订阅商业计划？
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聚焦：YouTrack Server
JetBrains 是否为 YouTrack Server 提供批量折扣？
许可证中包含什么？
Helpdesk 定价和许可
如果我需要安装多个 YouTrack，是否可以对所有安装使用相同的许可证？
2020 年 8 月 1 日将会有什么变化？
我有一个过期的 YouTrack Server 订阅。 我现在可以以优惠价续订吗？
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面向学生和教师的免费教育许可证
资格标准
哪些人有资格获得免费教育许可证？
我是参加在线课程、训练营或类似计划的学生。 我有没有资格获得免费许可证？
我是培训公司、训练营、在线课程或类似计划的教师。 我有没有资格获得免费许可证？ 我的学生可以获得免费许可证吗？
我在一家已认证的教育机构开发内部项目或服务。 我有没有资格获得免费许可证？
应用程序
如何申请免费教育许可证？
我的机构电子邮件地址被屏蔽了。 我应该怎样申请许可证？
我的机构电子邮件地址不被接受。 我能否继续申请？
我没有官方机构的电子邮件地址。 我应该怎样申请许可证？
我可以使用我学校提供的官方文件申请免费个人教育许可证吗？
我是一名教师，我想在课堂上使用 JetBrains 工具， 但我的学生们没有机构电子邮件地址。 应该怎么做？
许可使用
如何激活我的许可证并开始使用软件？
我可以下载激活码并离线激活我的教育许可证吗？
我的帐户页面显示我没有可用的许可证。 可能是什么问题呢？
我是一位非全日制学生。 我可以将我的免费教育许可证用于我的工作、见习或实习项目吗？
可以在多台计算机上使用我的教育许可证吗？
免费教育许可证是永久的吗？
续订
如何将免费教育许可证续订一年？
我想续订许可证，但在我的 JetBrains Account 中没有看到该许可证。 可能是什么问题呢？
我转到了一所新学校，并且需要续订我的许可证。 应该怎么做？
学生毕业后有什么特别优惠吗？
为训练营和课程参与者免费提供许可证
资格标准
我是学生/自学者。 我可以获得用于教育目的的优惠券吗？
面向课程讲师的许可选项有哪些？
如果我创建教育内容，但是没有正式为我的课程注册学生，我可以获得支持吗？
即使我不隶属于教育组织，我是否也可以作为提供公开课程的独立教师获得支持？
我教授的课程目前不面向公众开放。 我可以获得支持吗？
优惠券激活和许可使用
如果学生激活的优惠券很少，会发生什么情况？
优惠券码有效期为多长时间？
如果我需要在课堂的多台计算机上安装 JetBrains 工具，该怎么办？
学生如何激活优惠券码？
如果某个时候发现优惠券码不够用，该怎么办？
我的学生无法激活优惠券代码。 可能是什么问题呢？
续订
课程完成后学生如何续订他们的订阅？
如果学生许可证到期时课程尚未结束，该怎么办？