Lernende meines Kurses können einen Gutscheincode nicht aktivieren. Woran kann das liegen?

• Gutscheincodes gelten für Benutzer*innen, die bisher noch kein JetBrains-Abonnement abgeschlossen haben. Personen, die bereits eine JetBrains-Lizenz besitzen, können ihre Lizenz nicht kostenlos verlängern.
• Der Gutscheincode ist möglicherweise bereits abgelaufen. Bitte prüfen Sie die Gültigkeit des Gutscheincodes im JetBrains-Konto, in dem Sie Ihre Gutscheine verwalten.
• Möglicherweise wurde versucht, das All Products Pack zu beziehen, das nicht in diesem Angebot enthalten ist. Kursteilnehmer*innen müssen sich vielmehr für eine einzelne JetBrains-IDE entscheiden.
• Möglicherweise hat jemand anderes den Code bereits aktiviert. Stellen Sie in diesem Fall Ihren Kursteilnehmer*innen bitte einen anderen Code zur Verfügung.
• Beim Kopieren und Einfügen des Codes hat sich möglicherweise ein zusätzliches Zeichen eingeschlichen. In diesem Fall kann versucht werden, den Code noch einmal manuell einzutippen.

Ist bei der Einlösung eines bestimmten Gutscheins ein Problem aufgetreten, senden Sie bitte eine E-Mail an community-support@jetbrains.com unter Angabe des Gutscheincodes, der nicht aktiviert werden konnte.