¿Cómo puedo obtener una copia de la factura de mi pedido?
Le enviamos las facturas por correo electrónico cuando realiza una compra. Como individuo o administrador de una organización, también encontrará copias de sus facturas en su cuenta de JetBrains. Así es cómo puede hacerlo.
Si es usted un particular
- Inicie sesión en su cuenta de JetBrains.
- En el menú de la izquierda, seleccione Transactions / Invoices.
- En la lista de transacciones, busque el pedido para el que necesita la factura. Haga clic en el número de factura de la última columna de la tabla para descargar su factura.
Si es administrador de una organización
| Debe disponer de permisos de administrador de organización para utilizar esta funcionalidad. Si su organización no tiene administrador, póngase en contacto con nosotros. |
- Inicie sesión en su cuenta de JetBrains.
- En el menú de la izquierda, haga clic en el nombre de su organización.
- En el menú debajo del nombre de la organización, seleccione Transactions / Invoices
- En la lista de transacciones, busque el pedido para el que necesita la factura. Haga clic en el número de factura de la última columna de la tabla para descargar su factura.
Si no encuentra su factura en su cuenta de JetBrains, póngase en contacto con el departamento de ventas indicando el número de referencia de su pedido (Uxxxxxxxxx or Axxxxxx) o el número de factura (INVJBAxxxxxxx). Nuestro equipo le ayudará a localizar su factura.
Para clientes de China continental: si desea obtener información específica de cada país sobre cómo obtener una factura, consulte «¿Cómo solicitar una factura con IVA?».