¿Cómo puedo obtener una copia de la factura de mi pedido?

Normalmente, las facturas se envían por correo electrónico el mismo día de la compra. Si no ha recibido la factura en un plazo de 24 horas laborables, compruebe si se encuentra en su carpeta de correo no deseado.

Si no la encuentra, no dude en ponerse en contacto con el equipo de ventas y estaremos encantados de ayudarle. Será más fácil si nos indica el número de referencia del pedido (Uxxxxxxxxx or Axxxxxx) o el número de factura (INVJBAxxxxxxx) correspondiente a la compra.

 

Los administradores de cuentas pueden acceder a copias de las facturas desde su cuenta de JetBrains. Para hacerlo:

 

1. Inicie sesión en https://account.jetbrains.com

2. A la izquierda, haga clic en el nombre de su organización

3. A la izquierda, haga clic en Transactions / Invoices

4. En esta página puede ver todo su historial de pedidos y descargar copias en pdf de las facturas haciendo clic en el número de factura (INVJBAxxxxxxx)

 

 

 

 

Para clientes de China continental: si desea obtener información específica de cada país sobre cómo obtener una factura, consulte «¿Cómo solicitar una factura con IVA?».