Mi alumno no puede activar un código de cupón. ¿Qué puede estar fallando?

• Los códigos de cupón son válidos para usuarios sin suscripciones anteriores a JetBrains. Si una persona ya tiene una licencia JetBrains, no podrá renovarla gratuitamente.
• Es posible que el código del cupón ya haya caducado. Por favor, compruebe la validez del código del cupón en la cuenta JetBrains que utiliza para gestionar sus cupones.
• Un estudiante podría intentar obtener el All Products Pack, que no está incluido en esta oferta. Los estudiantes deben elegir un único JetBrains IDE.
• Alguien podría haber activado el código antes. En este caso, facilite a su alumno otro código.
• Puede que se haya colado un símbolo de más al copiar y pegar el código. El alumno puede intentar teclearlo manualmente una vez más.

Si quiere que estudiemos algún problema concreto del canje de algún código, envíenos un correo electrónico a community-support@jetbrains.com e incluya el código del cupón que no se ha podido activar.