Résilier un abonnement personnel
Ces instructions s’appliquent aux abonnements personnels. Si vous êtes administrateur d’organisation, consultez la section Annuler un abonnement commercial.
Vous pouvez résilier votre abonnement personnel à tout moment. Une fois annulé, il restera actif jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours et ne sera pas renouvelé après expiration.
Si vous souhaitez basculer sur un autre produit ou vers un autre cycle de facturation, envisagez de modifier votre abonnement actuel au lieu de l’annuler.
Que se passe-t-il lorsque vous annulez ?
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous conservez l’accès au produit jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Pour connaître la date d’expiration de votre abonnement, consultez la date de facturation (Billing date) dans les détails de votre abonnement sur votre compte JetBrains.
Vos abonnements ne seront pas renouvelés après leur expiration et vous ne recevrez plus de rappels de paiement. Si vous souhaitez conserver les rappels, mais que vous ne souhaitez pas être facturé automatiquement, envisagez de plutôt désactiver le renouvellement automatique.
Remboursements
L’annulation d’un abonnement n’entraîne pas automatiquement un remboursement. Si vous êtes éligible, vous pouvez en demander un dans le délai imparti. Toutes les demandes sont examinées individuellement et les remboursements accordés à la discrétion de JetBrains.
Remise de continuité
JetBrains offre jusqu'à 40 % de remise de continuité pour les paiements d'abonnement ininterrompus. La réduction s’active après 12 mois consécutifs.
Si vous annulez et laissez votre abonnement expirer, toute remise de continuité sera perdue. Si vous renouvelez plus tard, vous devrez payer le prix total du renouvellement, et les mois d’utilisation ininterrompue précédents ne seront plus pris en compte pour bénéficier de la remise.
Résilier un abonnement
- Connectez-vous à votre Compte JetBrains.
- Trouvez l'abonnement que vous souhaitez résilier et cliquez sur Cancel subscription.
- Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Confirm.