Je n'ai pas reçu la licence achetée en ligne. Où est ma licence ?

Veuillez suivre la procédure suivante pour tenter de découvrir ce qui s’est passé :

- Tout d'abord, vérifiez votre confirmation de paiement pour vous assurer que la transaction de paiement pour votre commande a bien abouti.

- Si votre paiement a bien abouti, vérifiez l'adresse e-mail indiquée dans votre commande. Si cette dernière est correcte, il pourrait y avoir une incohérence dans votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour contrôler l'état de votre commande. Si votre adresse e-mail comporte une erreur, veuillez nous contacter pour modifier les informations de votre commande.

- Si vous découvrez que votre paiement en ligne a échoué, passez une autre commande ou contactez-nous pour en savoir plus sur les autres moyens de paiement.