Mon étudiant n’arrive pas à activer un code promo. Quel peut être le problème ?

• Les codes promo sont valables pour les utilisateurs n’ayant jamais eu d’abonnement JetBrains. Si une personne possède déjà une licence JetBrains, elle ne pourra pas la renouveler gratuitement.
• Le code promo a peut-être déjà expiré. Veuillez vérifier la validité du code promo dans le compte JetBrains que vous utilisez pour gérer ces codes.
• L’étudiant peut essayer d’obtenir le pack All Products, qui n’est pas inclus dans cette offre. Les étudiants doivent choisir un seul IDE JetBrains.
• Quelqu’un d’autre a pu activer le code plus tôt. Dans ce cas, veuillez fournir un autre code à votre étudiant.
• Il se peut qu’un symbole supplémentaire se soit glissé lors du copier-coller du code. L’étudiant peut essayer de le saisir manuellement une fois de plus.

Pour clarifier un problème spécifique d'utilisation du code promotionnel, envoyez-nous un e-mail à community-support@jetbrains.com en précisant le code promotionnel qui n'a pas pu être activé.