次の手順に従って何か問題であるか確認してください。
- まず、（クレジットカード等の）お支払い情報を確認して、ご注文のお支払い取引が完了したことを確認します。
-お支払いが正常に完了している場合は、ご注文で指定したEメールアドレスが正しいかを確認します。 正しい場合は、ご注文で問題が生じている可能性があります。弊社にお問い合わせ頂き、ご注文ステータスを確認してください。 Eメールアドレスが間違っている場合は、弊社にお問い合わせ頂き、ご注文の詳細を変更する必要があります。
- オンラインの支払いが失敗した場合、もう1回注文するか、他の支払いオプションについて弊社にお問い合わせください。