オンラインで購入したライセンスが届きません。 私のライセンスはどうなりましたか？
以下の方法で状況をご確認ください。
- お支払い情報をご覧になり、ご注文のお支払いが完了していることをご確認ください。
オンライン決済に失敗している場合は、考えられる理由をご確認の上、もう一度お試しください。 - -お支払いが正常に完了している場合は、ご注文で指定したEメールアドレスが正しいかを確認します。
- 正しい場合は、スパムフォルダーをご確認ください。
- E メールアドレスに誤りがある場合は、弊社にご連絡ください。ご注文情報を更新させていただきます。
- 上記を確認しても購入確認書が見つからない場合は、購入時に使用した E メールアドレスで JetBrains Account にログインするか、アカウントを作成してください。 その E メールアドレスで購入したすべてのライセンスがアカウントに表示されます。