헬프데스크 가격 및 라이선스

YouTrack 사용자당 구독에는 최대 3명의 지원 상담원이 무료로 포함됩니다. 3명의 지원 상담원과 무제한 보고자(티켓을 제출하는 고객)로 헬프데스크 프로젝트를 생성하여 YouTrack 헬프데스크 무료 사용을 시작할 수 있습니다. 4명 이상의 지원 상담원이 필요한 경우, 유료 월간 또는 연간 구독으로 전환하거나 구독이 이미 있는 경우 현재 구독에 상담원을 추가할 수 있습니다.

YouTrack Cloud 평가판 요금제에는 14일 동안 사용할 수 있는 100명의 사용자와 30GB의 디스크 공간 외에 50명의 지원 상담원이 포함됩니다. 14일 평가 기간이 만료된 이후에는 YouTrack 인스턴스가 10명의 사용자와 3명의 지원 상담원까지 사용할 수 있는 무료 요금제로 돌아갑니다.

4명 이상의 상담원이 필요한 경우 상담원당 구독 가격은 월 $5, 상담원 4명 이상의 지원 팀에 대한 연간 구독의 경우 상담원당 가격은 월 $4.50입니다.

각 지원 상담원에 대한 사용자 라이선스도 필요합니다. 예를 들어, 팀에 30명의 구성원이 있고 그 중 25명이 일반 사용자이고 5명이 지원 상담원인 경우 사용자 30명과 지원 상담원 5명에 대한 YouTrack 구독 비용을 지불하게 됩니다. YouTrack Cloud 가격 계산기를 사용하여 언제든지 비용을 미리 알아보세요.

구독에서 유료 지원 상담원 수를 변경하면 사용자 수를 변경하는 것과 동일하게 계산됩니다.

기존의 YouTrack Cloud 구독(사용자 팩 포함)을 사용 중이면서 헬프데스크를 사용하려면 새로운 사용자당 구독으로 변경해야 합니다. 새로운 사용자당 연간 구독으로 전환하면 첫 해에 3개월을 추가로 무료 제공합니다.