구독 갱신: 짧은 기간 내 중복 청구
문제
동일한 구독에 대한 결제가 짧은 기간 내에 두 번 청구되었습니다.
대상
- 고객 유형: 개인, 기업
- 지역: 모든 지역
- 제품: 모든 제품
원인
정기 청구 날짜에 시도한 최초 갱신이 실패했습니다. 해당 구독 갱신이 이후에 진행되었으며, 다음 예정된 월간 갱신이 정기 갱신 날짜에 청구되었습니다.
결제가 지연되어도 연속성 할인은 유지됩니다.
해결책
- 본인의 JetBrains 계정에서 구독 갱신 날짜를 확인합니다
- 송장에서 각 주문의 청구 기간을 확인합니다
- 불확실한 경우 자세한 설명을 위해 영업 지원 팀에 문의합니다