AI Pro 및 Ultimate: 활성화된 AI 구독이 없으면 AI 충전 크레딧을 사용할 수 없음

문제

구매한 AI 충전 크레딧을 사용할 수 없습니다.

대상

• 고객 유형: 개인
• 지역: 모든 지역
• 제품: AI 충전 크레딧

원인 

AI 충전 크레딧을 사용하려면 동일한 JetBrains 계정에 연결된 활성화된 적격한 AI 구독이 필요합니다.

해결책

1. AI 충전 크레딧을 구매할 때 사용한 JetBrains 계정에 로그인한 다음 라이선스에 활성화된 AI 구독이 있는지 확인합니다.
2. AI 구독이 다른 계정에 연결되어 있는 경우, 영업 지원 팀에 연락하여 다음 정보를 제공합니다.
   1. AI 충전 크레딧 주문 번호
   2. AI 구독 ID
   3. 기존 JetBrains 계정에 연결된 이메일 주소와 AI 충전 크레딧을 구매할 때 사용한 이메일 주소
3. 활성화된 AI 구독이 없으면 AI 구독을 구매합니다.
   1. 적격한 AI 구독이 계정에 연결되면 AI 충전 크레딧을 사용할 수 있게 됩니다.

참고: AI 충전 크레딧은 현재 환불 정책에 따라 환불되지 않습니다.