JetBrains 계정: 결제와 연결된 계정 확인
문제
결제 카드에 구독 요금이 청구되었으나, 구매와 연결된 JetBrains 계정을 확인할 수 없습니다.
대상
- 고객 유형: 모든 고객
- 지역: 모든 지역
- 제품: 모든 유료 제품
원인
구독이 예상과 다른 JetBrains 계정으로 구매되었거나, 여러 개의 JetBrains 계정이 존재하여 결제와 연동된 계정을 식별할 수 없습니다.
해결책
- 문의: 영업 지원
- 제공 정보:
청구 날짜
청구 금액 및 통화
결제 카드의 마지막 네 자리
JetBrains 계정과 연결되어 있을 수 있는 이메일 주소 - 지원 팀은 결제 정보를 확인하고, 일치하는 기록이 발견되면 연결된 JetBrains 계정을 식별합니다