의도치 않는 구매가 완료됨: 취소 요청

문제

라이선스가 의도치 않게 또는 실수로 구매되었습니다.

대상

• 고객 유형: 모든 고객
• 지역: 모든 지역
• 제품: 모든 제품

해결책

1. 주문 취소를 요청하려면 영업 지원 팀에 문의합니다.
   1. 정확한 주문을 찾을 수 있도록 다음 중 하나를 제공합니다.
      1. 주문 ID
      2. 청구서 번호
      3. 라이선스 ID
      4. 라이선스 인증서
      5. 청구서
2. 주문이 환불 대상인 경우, 영업 지원 팀에서 환불을 처리해 드립니다.

3. 취소가 완료되면, 필요 시 영업 지원 팀이 교체 주문을 지원해 드립니다.