청구: 최근 구매에 대한 송장 요청

문제

최근 구매에 대한 송장이 요청되었습니다.

대상

• 고객 유형: 기업
• 지역: 모든 지역
• 제품: 모든 제품

해결책

1. JetBrains Console에 로그인합니다.
2. Billing(청구 내역)을 엽니다.
3. Transactions and invoices(거래 내역 및 송장)를 선택합니다.
4. 거래 목록에서 관련 주문을 찾습니다.
5. 해당 송장을 PDF 형식으로 다운로드합니다.
6. 상업용 계정에 접근할 수 없거나 송장을 찾을 수 없는 경우, 영업 지원 팀에 연락하여 다음 정보를 제공합니다.
   a. 상업용 계정에 연결된 이전 송장(있는 경우)
   b. 확인 요청 시 구매에 사용된 결제 카드의 마지막 네 자리와 카드에 기재된 이름 
7. 영업 지원 팀에서 요청을 확인하고 송장 찾기를 도와 드립니다. 
8. 상업용 계정에 대한 관리자 권한이 필요한 경우 영업 지원 팀에서 관리자 초대 링크를 제공합니다. 
9. 관리자 초대를 수락한 다음 위의 단계를 따라 송장에 접근하여 다운로드합니다.