라이선스 구매: 통합 기간과 다른 기간으로 연간 구독 요청

문제

새 라이선스는 기존 구독 팩의 만료일에 자동으로 맞춰지므로 첫 구독 기간은 짧습니다.

대상

  • 고객 유형: 기업
  • 지역: 모든 지역
  • 제품: 모든 유료 제품

원인

상업용 계정에 자동 통합 기간 설정이 활성화되어 있어, 구성된 통합 기간 날짜에 새 라이선스가 맞춰집니다.

해결책

  1. 영업 지원 팀에 연락한 후 다음 정보를 제공합니다.
    a. 필요한 제품 및 신규 라이선스 수
    b. 선호하는 구독 시작일 및 만료일
    c. 라이선스를 기존 구독 팩에 추가해야 하는 경우 구독 팩 ID 
  2. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
    a. 구성된 통합 기간 날짜를 변경합니다.
    b. 자동 통합 기간 설정을 제거합니다.
    c. 기존 통합 기간 날짜를 유지하고 별도의 연간 구독에 대해 수동으로 작성된 견적서를 요청합니다. 
  3. 영업 지원 팀이 자동 통합 기간 설정을 업데이트하거나 요청된 견적서를 수동으로 작성하여 발송합니다.
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