Meu aluno não consegue ativar um código de cupom. O que pode estar errado?

• Códigos de cupom são válidos para usuários sem assinaturas anteriores da JetBrains. Se uma pessoa já tiver uma licença da JetBrains, ela não poderá renovar sua licença gratuitamente.
• O código do cupom pode já ter expirado. Verifique a validade do código do cupom na conta da JetBrains que você usa para gerenciar seus cupons.
• Um aluno pode tentar obter o All Products Pack, que não está incluído nesta oferta. Em vez disso, os alunos precisam escolher um único JetBrains IDE.
• Outra pessoa poderia ter ativado o código antes. Nesse caso, forneça outro código ao seu aluno.
• Um símbolo extra pode ter sido inserido ao copiar e colar o código. O aluno pode tentar digitá-lo manualmente mais uma vez.

Para investigar um problema de resgate de um cupom específico, envie um e-mail para community-support@jetbrains.com e inclua o código do cupom que não pôde ser ativado.