Base de conhecimento
Visão geral do modelo de licenciamento
Nosso Modelo de Licenciamento e o JetBrains Toolbox
- Quais são os "produtos redistribuíveis" mencionados no Contrato de Assinatura do Toolbox?
- Qual é o nosso modelo de licenciamento?
- O que é o JetBrains Toolbox?
- Qual modelo de licenciamento se aplica a cada produto?
- Modelo de licenciamento por assinatura vs. modelo de licenciamento permanente
- O que é uma licença permanente de segurança?
Usuários e Tipos de Licenças
- Posso usar as Community Editions de IDEs da JetBrains para desenvolver software proprietário comercial?
- Qual é a diferença entre licenças comerciais e pessoais?
- Posso usar minha licença pessoal para desenvolvimento comercial?
- Uma licença pessoal possui recursos limitados em comparação com uma licença comercial?
- Uma empresa pode comprar ou reembolsar uma licença pessoal?
- Posso usar minha licença pessoal no trabalho e em casa?
Descontos e Programas Especiais
- O que é uma Licença para sala de aula e quem se qualifica para uma?
- O que é uma Licença para desenvolvimento OSS e quem se qualifica para uma?
- O que é um desconto por continuidade?
- Vocês oferecem licenças educacionais gratuitas para alunos e professores?
- Vocês oferecem descontos para startups?
- Vocês oferecem preços especiais para instituições governamentais?
Fazendo uma Compra
- Como posso alterar meu endereço de cobrança?
- Por que meu cartão de crédito foi rejeitado? O que devo fazer?
- Imposto sobre valor agregado (IVA) e Imposto sobre bens e serviços (ICMS)
- Qual é o meu ID de cliente e onde posso encontrá-lo?
- Quais cartões de pagamento vocês aceitam?
- Posso pagar via PayPal?
Distribuição da licença
- Como vocês distribuem licenças?
- Vocês enviam algum produto físico?
- Por que vocês precisam do meu endereço se não enviam produtos?
- Concluí meu pedido online e recebi uma confirmação. Quando receberei minha licença?
- Não recebi uma licença comprada online. Onde está minha licença?
- Minha empresa fez um pedido de compra. Quando receberemos nossas licenças?
Gerenciando Informações sobre Produtos e Licenças
- Como transformar minha licença de avaliação em uma licença paga?
- Como instalar e ativar o ReSharper?
- Como faço para ativar e usar minha licença de fallback permanente?
- O que aconteceu com o dotTrace, o dotCover e o dotMemory?
- Posso comprar apenas o ReSharper ou o ReSharper C++?
- Quais termos de licenciamento se aplicam ao TeamCity, ao YouTrack e ao Upsource?
Upgrades e Renovações
- Como configurar a renovação automática de uma assinatura pessoal?
- Como faço para atualizar as informações do cartão de crédito usadas para renovações automáticas?
- Onde baixar as versões mais recentes (ou anteriores) dos produtos da JetBrains?
- Posso renovar minha assinatura de atualização para uma licença permanente?
- Versões e releases anteriores serão suportados no novo modelo baseado em assinaturas?
- E se meu cartão de crédito vencer durante a assinatura?
Revendedores
- O que é um revendedor?
- Como encontrar um revendedor local?
- Como me tornar um revendedor da JetBrains?
- Que tipo de margem vocês oferecem?
- Recebi uma cotação da JetBrains. Posso obter o mesmo preço de um revendedor?
- Como um cliente recebe seu certificado de licença ao comprar de um revendedor?
Ajuda da conta da JetBrains
O que é a conta da JetBrains?
Introdução
Compras e Upgrade
Distribuição da licença após a compra
Ativação do seu software da JetBrains
Cobrança
Autenticação de dois fatores (2FA)
- Habilitar a autenticação de dois fatores (2FA)
- Como desativar a 2FA?
- Fazer login na sua Conta da JetBrains após a configuração da 2FA
- O que acontecerá se eu perder meu telefone com meu aplicativo autenticador?
- Não tenho acesso aos meus códigos de recuperação ou ao aplicativo autenticador. E agora?
- Não tenho acesso aos meus códigos de recuperação ou ao aplicativo autenticador para acessar minha licença Educacional. E agora?
Usando Contas da JetBrains em Organizações
Perguntas Frequentes sobre a Conta da JetBrains
- Posso alterar o idioma dos e-mails de notificação da minha conta da JetBrains?
- Por que usar a conta da JetBrains?
- Preciso de uma conexão com a Internet para ativar o software da JetBrains com a minha conta da JetBrains?
- Preciso de uma conexão com a Internet para usar o software da JetBrains ativado com a minha conta da JetBrains?
- Posso usar a mesma conta da JetBrains para licenças pessoais e comerciais?
Glossário
Guia do Administrador
Funções e permissões
Atribuição e revogação de licenças
Gerenciamento de assinaturas
Uso de equipes
Gerenciamento dos perfis da organização
Perguntas frequentes específicas de produtos
Em Foco: Space Cloud
- Quais são as opções de assinatura do Space Cloud?
- Qual plano de assinatura do Space Cloud devo escolher para a minha organização?
- Como fazemos a transferência do EAP/Beta para a versão do Space Cloud 2020?
- Como fazer upgrade para um plano pago do Space Cloud?
- Se eu ficar sem recursos (créditos de computação, armazenamento, transferência de dados), como posso obter mais?
- Modelo de cobrança do Space Cloud
Em Foco: YouTrack Cloud
- Preços e licenciamento de help desk
- Tenho uma equipe pequena, mas muitos relatores (por exemplo, consultas de clientes, relatórios de erros, etc.) — realmente preciso de uma conta de usuário para cada relator?
- Preciso de uma Conta da JetBrains para usar o YouTrack Cloud?
- O que mudou em 14 de maio de 2020?
- Estou usando uma assinatura de avaliação do YouTrack Cloud. Como faço para assinar um plano comercial?
- Como posso pagar pelo YouTrack Cloud?
Em Foco: YouTrack Server
- O que está incluído na licença?
- Preços e licenciamento do YouTrack Helpdesk
- Se eu precisar de várias instalações do YouTrack, poderei usar a mesma licença para todas elas?
- O que mudará em 1° de agosto de 2020?
- Tenho uma assinatura expirada do YouTrack Server. Posso renová-la agora pelo preço com desconto?
- Como posso adicionar mais usuários à minha assinatura do YouTrack Server?
Em Foco: ReSharper
Em Foco: TeamCity
- Ao migrar de uma licença do TeamCity Professional Server para uma licença do Enterprise Server, precisamos fazer upgrade do software?
- Podemos comprar Configurações de Compilação sem comprar licenças de Agente de Compilação?
- Podemos fazer upgrade para um número maior de Agentes de Compilação em uma licença Enterprise Server expirada?
- É possível fazer o upgrade de licenças Build Agent para uma licença Enterprise Server?