- AI Pro e Ultimate: créditos de recarga de IA indisponíveis sem uma assinatura de IA ativa
- AI Ultimate: atualização do AI Pro incluído no dotUltimate
- Compra de licença: solicitação de uma assinatura anual separada fora da data de co-term
- Compra inadvertida concluída: cancelamento solicitado.
- Comprando uma licença: compra em nome de outra empresa
- Conta da JetBrains: identificar qual conta está associada a um pagamento.
- Desconto competitivo: como solicitar a compra.
- Desconto de continuidade: o desconto não é aplicado na renovação.
- É necessário alterar a cotação: não é possível alterar a data de início
- Fatura recebida: solicitando alteração
- Fatura vencida: assinatura suspensa antes da data de expiração
- Faturamento: cancelamento de fatura pró-forma não paga
- Faturamento: solicitação de fatura de compra recente
- Faturamento: solicitando uma fatura com prazo de pagamento de 30 dias em vez de uma fatura pró-forma
- Gerenciamento de licenças: alinhando licenças para a mesma data de renovação
- Lembrete de renovação recebido: a cotação é necessária para a compra
- Lembrete de renovação: pacote de assinatura prestes a expirar
- Licenciamento educacional: Solicitação de orçamento para uma instituição de ensino.
- Licenciamento para organizações sem fins lucrativos: Solicitação de orçamento para uma organização sem fins lucrativos.
- Métodos de pagamento: fatura pró-forma vs fatura com prazo de 30 dias para pagamento
- Moeda de faturamento: solicitação de moeda diferente
- Pagamento de assinatura: solicitação de fatura proforma
- Pagamento desconhecido: cobrado duas vezes no mesmo dia
- Pedidos: reembolso de licenças não utilizadas compradas por engano
- Preços: visualização dos preços padrão do produto
- Recebimento de licença comercial: o endereço de e-mail não existe na página de login.
- Reembolso da inscrição de IA: solicitação de reembolso e cancelamento da assinatura.
- Reembolsos: como solicitar o reembolso de uma compra da JetBrains.
- Renovação automática: ativada após a expiração da assinatura
- Renovação automática: fatura de renovação não recebida.