Fatura em atraso: pedido de compra rejeitado por fatura em atraso
Sintomas
O novo pedido de compra foi rejeitado devido a uma fatura em atraso.
Ambiente
- Tipo de cliente: comercial
- Região: todas as regiões
- Produto: todos os produtos
Solução
- Entrar no JetBrains Central Console
- Clique em Billing
- Clique em Transactions and invoices
- Verifique se a fatura de renovação foi paga
- Se o pagamento já foi efetuado, entre em contato com o Suporte de Vendas
a. Forneça o número da fatura e o comprovante de pagamento
b. O Suporte de Vendas verificará o status do pagamento com a contabilidade - Se o pagamento ainda não foi efetuado, efetue o pagamento da fatura pendente