Compra inadvertida concluída: cancelamento solicitado.

Sintomas

Licenças foram adquiridas sem intenção ou acidentalmente.

Ambiente

• Tipo de cliente: todos os clientes
• Região: todas as regiões
• Produto: todos os produtos

Solução

1. Entre em contato com Suporte de Vendas para solicitar o cancelamento do pedido.
   1. Forneça um dos seguintes itens para assegurar que o pedido correto seja localizado:
      1. ID do Pedido
      2. O número da fatura
      3. ID(s) de Licença
      4. Certificado de Licença
      5. Fatura
2. Após o cancelamento bem‑sucedido, o Suporte de Vendas pode auxiliar com um pedido de substituição, se necessário.