Gerenciamento de licenças: alinhando licenças para a mesma data de renovação

Sintomas

As licenças possuem diferentes datas de início ou de expiração da assinatura e precisam ser alinhadas a uma única data de renovação.

Ambiente

• Tipo de cliente: comercial
• Região: todas as regiões
• Produto: todas as assinaturas pagas

Causa 

Licenças adquiridas em momentos diferentes podem ter datas de expiração diferentes. Elas podem ter seus prazos sincronizados para alinhar os períodos de assinatura e as futuras datas de renovação.

Solução

1. Entre em contato com Suporte de Vendas e forneça:
   a. Os ID(s) do Pacote de Assinatura ou ID(s) de licença de todas as licenças que devem ter seus prazos sincronizados
   b. Os produtos e o número de novas licenças a serem adicionadas, se aplicável
   c. A data de expiração preferida
2. O Suporte de Vendas preparará uma cotação para alinhar as licenças à data de expiração solicitada
3. O preço será ajustado com base no período da assinatura necessário para alinhar as licenças
4. Após a conclusão do pedido, as licenças terão a mesma data de expiração e poderão ser renovadas juntas no futuro