Fatura recebida: solicitando alteração
Sintomas
O usuário solicitou alteração em uma fatura já emitida.
Ambiente
- Tipo de cliente: todos os clientes
- Região: todas as regiões
- Produto: todos os produtos
Solução
- Uma fatura não pode ser modificada após sua emissão
- Se for necessária uma alteração geral, será necessário solicitar o cancelamento e um reembolso ao Suporte de Vendas
- Em seguida, um novo pedido poderá ser emitido com as informações corretas e uma nova fatura será gerada