Fatura recebida: solicitando alteração

Sintomas

Uma fatura foi gerada, mas requer modificação. 

Ambiente

• Tipo de cliente: todos os clientes
• Região: todas as regiões
• Produto: todos os produtos

Solução

1. Solicitações de modificação devem ser enviadas ao Suporte de Vendas até, no máximo, sete dias após o término do mês em que a fatura foi emitida
2. A viabilidade da modificação depende das informações específicas que precisam ser alteradas
3. Caso a fatura não possa ser modificada:
   1. Solicite o cancelamento e o reembolso junto ao Suporte de Vendas
   2. Efetue um novo pedido utilizando as informações corretas
   3. Uma nova fatura será emitida