Como cancelar uma assinatura comercial

Este artigo destina-se a organizações com licenças Classroom gratuitas. Se sua organização utiliza licenças comerciais, você poderá gerenciar tudo no novo e aprimorado Console da JetBrains. Você pode encontrar instruções detalhadas na Documentação do Console da JetBrains.

Você pode cancelar uma assinatura comercial a qualquer momento. Depois que as suas assinaturas forem canceladas, elas continuarão ativas até o final do seu período atual de faturamento, mas não serão renovadas após o vencimento.

Estas instruções destinam-se a administradores de organizações. Para assinaturas pessoais, veja Como cancelar uma assinatura pessoal.

O que acontece quando você cancela uma assinatura

Quando você cancela uma assinatura comercial, você continua tendo acesso a ela até vencer o seu período atual de faturamento. Para verificar quando vencem as suas assinaturas, confira a coluna Valid till na visualização das licenças.

Suas assinaturas não serão renovadas após vencerem e você não receberá mais lembretes de pagamento. Se você quiser manter os lembretes e apenas não quiser ser debitado automaticamente, em vez disso, pense em desativar a renovação automática.

Reembolsos

Cancelar uma assinatura não resulta automaticamente em um reembolso. Se você se qualificar, poderá solicitar um reembolso dentro do prazo especificado. Cada solicitação é avaliada individualmente e concedida ou não a critério da JetBrains.

Cancelar uma assinatura

1. Faça login na sua conta da JetBrains.
2. No menu à esquerda, clique no nome da sua organização ou equipe.
   
3. No alto da página, clique em View licenses.
   
4. Use a pesquisa e os filtros na página de visualização de licenças para localizar as assinaturas que você deseja cancelar.
   
5. Selecione as assinaturas que você deseja cancelar, clique em Pay e depois em Stop payments for "X" licenses.
   
6. Na caixa de diálogo que aparecerá, clique em Confirm.