Space Cloud 计费模式

精彩速览

• Space Cloud 根据您 Space 组织的活跃用户数计费。 当您从免费方案升级到付费方案或对订阅方案进行任何其他更改时，活跃用户的数量将被核对并套用。
  
  
• 升级时，您需要为当前活跃用户数支付整个订阅期（即一年或一个月）的基本订阅费用。
  
  
• 您只需为活跃用户付费。 Space 会自动检测用户何时变为非活跃，并按比例退还通用点数。 这些点数可用于以后为额外的用户付费、支付资源透支费用或订阅升级。
  
  
• 您可以使用超出订阅方案中设置的资源限额（存储空间、数据传输、计算点数），并在次月月初结算透支费用。
  
  
• 您随时可以在订阅期间添加更多用户，在次月月初会以透支费用的形式按比例收取金额。

我什么时候付款？

• 您始终是从 Free 方案开始使用 Space。 在您决定升级到付费方案之前，您无需支付任何费用，也不必提供付款方式。
  
  
• 购买付费方案时，我们会在当天向您收取首次费用。 Space 按您 Space 组织的活跃用户数计费，将在结账时核对并应用您 Space 组织中的活动用户数。
  
  
• 升级到新方案时，您需要为所选付费方案的当前活跃用户数支付整个订阅期（即一年或一个月）的基本订阅费用。
  
  
• 为了方便起见，我们始终将订阅时间合计到月底，因此第一个月的费用可能会小于或大于正常费用（具体计算方法见详细说明）。
  
  
• 您的方案将在订阅期结束时自动续订。
  
  
• 我们会在次月月初向您收取未清偿的余额（额外用户或资源的透支）。

如果我添加的用户数超过了我的付费用户数怎么办？

在付费订阅期间，您可以随时向您的 Space 组织添加更多用户。可以手动添加，也可以让用户使用其电子邮件地址或第三方凭据注册。

我们将自动为新用户计算按比例分配的费用，并在次月月初向您收取这笔费用和其他透支款项。 您只需为这些用户在 Space 中活跃的时间付费。 新用户的基本价格与您在订阅期开始时添加的用户的价格相同。

• 如果您是按年付费，我们会计算新用户在该年剩余时间内按比例分配的费用，并在次月月初向您收费。
  
  
• 如果您是按月付费，我们会计算新用户在该月剩余时间内按比例分配的费用，并在次月月初向您收费。
  
  

下面是一个示例：

假设您的 Space 组织采用 Organization 方案，您每月为每位活跃用户支付 25 美元。 您在 30 天的月份的第 15 天时添加了一个新用户，也就是说这个月该新用户将活跃 15 天。 我们会用每个活跃用户的价格（25 美元）除以当月的天数 (30) 来计算按比例分配的活跃用户订阅费用，结果是每天 0.83 美元。 然后，我们将此费用乘以剩余天数 (15)，得出按比例分配的费用 12.45 美元，该费用将在次月月初从您的付款方式中扣除。

 

如果我使用的资源（计算点数、存储空间、数据传输量）多于订阅方案所包含的资源怎么办？

在您的付费订阅期间，您如果启用了透支选项，则可以使用比方案中可用资源更多的资源（计算点数、存储空间、数据传输量）。 透支费用将在次月月初收取。 您随时可以在 Space 组织的 Administration | Usage 页面查看当前的资源使用情况并配置透支选项。

Free 方案不提供透支选项。

 

我们如何判定活跃/非活跃用户？

我们希望 Space 计费尽可能公平，因此只对活跃用户收费（有固定的最低活跃用户数，始终根据您的订阅方案收费，详见本文）。 要被视为活跃用户，用户必须在任意 Space 客户端（例如 Web 客户端或移动应用）中执行“意向性操作”。

许多操作会被视为具有意向性，包括在 Space 中创建或编辑内容、推送到 Git 存储库、编辑个人资料或阅读聊天消息。

在连续 14 天内没有进行任何意向性操作的用户将被视为非活跃用户。

 

非活跃或停用的帐户对计费有什么影响？

Space 会自动检测用户何时变为非活跃，并按比例退还通用点数。 这些点数可用于以后为额外的用户付费、支付资源透支费用或订阅升级。

下面是计算的示例：

某位客户在 Team 方案中有 10 位用户的按月 Space 订阅，在 2020 年 11 月 1 日支付了 10*10 美元 = 100 美元。 11 月 15 日，Space 识别到一位用户已经离开公司（即用户在 14 天后没有意向性操作而变为非活跃，或者在 11 月 15 日被手动停用）。 这意味着，客户将在 12 月 1 日获得按比例退还的 11 月剩余 15 天的通用点数。 我们会用每个活跃用户的价格（10 美元）除以当月的天数 (30) 来计算按比例分配的活跃用户订阅费用，结果是每天 0.33 美元。 然后，我们将此费用乘以该月剩余天数 (15)，按比例分配的金额为 4.95 美元。 这笔金额将以通用点数的形式退还到客户帐户，并立即用于下个月的订阅。

非活跃用户按比例退还的通用点数将在次月月初与所有透支费用一起交付。 如果采用的是按年订阅方案，您会在次月月初收到当月非活跃用户退还的点数，除非该用户再次成为活跃用户或另一位活跃用户替代了这位非活跃用户。

如果非活跃成员再次成为活跃成员，他们仍可使用 Space。 您将按比例支付从用户再次成为活跃用户之日算起的订阅费用（如上所述）。

活动	状态	操作
活跃用户超过 14 天未使用 Space （见上述信息）	非活跃	结算期未使用的部分会以通用点数的形式退还（按比例）
活跃用户被管理员停用	非活跃	结算期未使用的部分会以通用点数的形式退还（按比例）
非活跃用户被管理员重新激活	活跃	Space 会检测到变化，并按比例收取结算期剩余天数的费用（适用于按月和按年方案）
非活跃用户返回 Space	活跃	Space 会检测到变化，并按比例收取结算期剩余天数的费用（适用于按月和按年方案）