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症状
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环境
- 客户类型：所有客户
- 地区：所有地区
- 产品：所有付费产品，包月订阅和包年订阅
解决方法
- 确认该购买符合退款条件
- 在购买确认电子邮件或 JetBrains Account 中查找订单编号或发票编号
- 通过 JetBrains 支持申请表提交退款申请，并附上订单编号或发票编号
- 等待销售支持团队审核该申请
- 如果审核通过，退款将在 3–5 个工作日内通过原付款方式退回
- 我们将通过电子邮件向结算联系人发送贷项通知单来正式确认取消
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