[ROW] 订阅管理:将许可证从一个组织级 JetBrains Account 转移到另一个组织级 JetBrains Account

症状

将商业许可证从一个组织级 JetBrains Account 转移到同一个组织拥有的另一个组织级 JetBrains Account。

环境

  • 客户类型:商业
  • 地区:EMEA、APAC(不含中国)
  • 产品:所有付费产品

原因 

某个组织拥有多个组织级 JetBrains Account,希望整合许可证管理。

解决方法

  1. 联系销售支持团队并提供以下信息:
    1. 许可证 ID 或订单编号
    2. 两个组织或组织级 JetBrains Account 的客户 ID
  2. 销售支持团队将核实两个帐户的详细信息
    1. 如果两个组织级 JetBrains Account 属于同一法人实体且公司信息一致(包括 VAT ID(如适用)),则这些帐户可以合并为单个组织级 JetBrains Account
    2. 如果这些组织级 JetBrains Account 属于不同的法人实体或公司信息不一致(包括不同的 VAT ID(如适用)),则可以转移许可证
  3. 销售支持团队将完成合并,并在完成后进行确认,或就许可证转移提供建议 
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