许可证续订:续订和增加许可证

症状

到期日不同的现有订阅必须一起续订并统一续订日期,而且需要额外的许可证。

环境

  • 客户类型:商业
  • 地区:所有地区
  • 产品:所有付费产品

解决方法

  1. 销售支持团队提交请求并指定: 
    1. 产品、要续订的现有订阅数量,以及相关许可证 ID 或当前最终用户的电子邮件地址
    2. 产品以及要购买的额外许可证数量
  2. 请求将现有订阅的到期日统一,并使额外许可证的到期日与现有订阅保持一致
  3. 将根据所请求的续订、额外许可证的数量以及统一后的订阅期提供报价
  4. 订单完成后,订阅将统一为同一到期日,从而为未来的续订开具单一的续订报价和发票
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