公司帐户:恢复管理员访问权限

症状

无法获得商业 JetBrains Account 的管理员访问权限,因为之前的管理员已不在该组织。

环境

  • 客户类型:商业
  • 地区:所有地区
  • 产品:所有付费产品

原因

该组织无法再访问之前管理员使用的 JetBrains Account。

解决方法

  1. 联系销售支持团队
  2. 提供:
    a. 组织名称
    b. 之前管理员的电子邮件地址(如有)
    c. 新管理员的电子邮件地址
    d. 与该组织相关联的先前发票,以进行验证
  3. 销售支持团队将核实该请求
  4. 之前的管理员将被禁用(如适用)
  5. 将向新管理员发送管理员邀请链接
  6. 使用管理员邀请链接创建或登录 JetBrains Account
  7. 接受邀请以重新获得对该组织的管理员访问权限
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