公司帐户:恢复管理员访问权限
症状
无法获得商业 JetBrains Account 的管理员访问权限,因为之前的管理员已不在该组织。
环境
- 客户类型:商业
- 地区:所有地区
- 产品:所有付费产品
原因
该组织无法再访问之前管理员使用的 JetBrains Account。
解决方法
- 联系销售支持团队
- 提供:
a. 组织名称
b. 之前管理员的电子邮件地址(如有)
c. 新管理员的电子邮件地址
d. 与该组织相关联的先前发票,以进行验证 - 销售支持团队将核实该请求
- 之前的管理员将被禁用(如适用)
- 将向新管理员发送管理员邀请链接
- 使用管理员邀请链接创建或登录 JetBrains Account
- 接受邀请以重新获得对该组织的管理员访问权限