試試這些步驟來弄清楚發生了什麼事：
- 檢查您的付款確認，以確保訂單的付款已完成。
如果您的在線支付失敗，請檢查可能的原因並重試 。
- - 如果您的付款成功完成，請檢查訂單中指定的電子郵件地址。
- 如果正確，請檢查您的垃圾郵件文件夾。
- 如果電子郵件地址錯誤，請聯繫我們，我們將更新您的訂單信息 。
- 如果您仍然找不到購買確認，請嘗試登入或使用您的電子郵件地址創建 JetBrains Account 。 使用此電子郵件地址購買的任何授權將顯示在帳戶中。
如果仍然無法解決問題，請聯繫我們，我們會檢查您的訂單狀態。