Update der PayPal-Zahlungsdaten nach einer fehlgeschlagenen Verlängerung
Noch niemand folgt
Wenn Ihre automatische Verlängerung über PayPal fehlschlägt, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zahlung. Ihre PayPal-Zahlungen können aus mehreren Gründen fehlschlagen, darunter:
- Die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte Karte ist abgelaufen.
- Die Kartendaten sind unvollständig oder falsch.
- Ihr PayPal-Konto oder die damit verknüpfte Karte hat nicht genügend Guthaben, um die Zahlung durchzuführen.
- Ihr PayPal-Konto wurde gelöscht oder gesperrt.
Wenn keiner dieser Gründe zutrifft und Ihre automatischen Verlängerungen über PayPal trotzdem fehlschlagen, könnte dies daran liegen, dass die Verknüpfung zwischen Ihrem JetBrains-Account und Ihrem PayPal-Konto abgelaufen ist. Um dies zu beheben, müssen Sie zur Checkout-Seite gehen und Ihr PayPal-Konto erneut mit Ihrem JetBrains-Account verknüpfen.
JetBrains fragt niemals nach Ihren PayPal-Zugangsdaten, außer auf der offiziellen Checkout-Seite unter https://www.jetbrains.com/shop/.
Ihr PayPal-Konto erneut mit Ihrem JetBrains-Account verknüpfen
- Öffnen Sie die Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zahlung und folgen Sie dem Link, um Ihr Abonnement manuell zu verlängern. Dies führt Sie zur Checkout-Seite.
- Wählen Sie beim Checkout unter PayPal die Option Use a different PayPal account aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche PayPal und melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an. Sie müssen das Konto nicht wechseln – Sie können wieder dasselbe Konto verwenden. Das Ziel ist es, die Verbindung zwischen Ihrem PayPal-Konto und Ihrem JetBrains-Account wiederherzustellen.
- Sobald Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf Order and pay, um den Vorgang abzuschließen.
Das war’s! Ihr PayPal-Konto wird für zukünftige Abonnementverlängerungen verwendet. Um Verwirrung oder Zahlungsprobleme in der Zukunft zu vermeiden, überprüfen Sie den Abschnitt Payment Methods in Ihrem JetBrains-Account und entfernen Sie nicht verwendete PayPal-Konten.
Nicht verwendete Zahlungsmethoden entfernen
Wenn Sie zu einem neuen PayPal-Konto gewechselt haben, bleibt Ihr ursprüngliches PayPal-Konto weiterhin mit Ihrem JetBrains-Account verknüpft.
Wenn Sie die Verknüpfung zu einem bereits verwendeten Konto wiederhergestellt haben, kann es vorkommen, dass unter Zahlungsmethoden zwei Instanzen desselben PayPal-Kontos angezeigt werden.
In beiden Fällen können Ihre anderen JetBrains-Abonnements weiterhin mit der alten PayPal-Instanz verknüpft sein. Um Verwirrung oder Verlängerungsprobleme in der Zukunft zu vermeiden, löschen Sie die alte Instanz Ihres PayPal-Kontos und ersetzen Sie sie für künftige Zahlungen durch die neue Instanz.