Was sind General Credits?
General Credits können in Space Cloud verwendet werden, um zusätzliche Benutzerplätze während der Laufzeit eines kostenpflichtigen Abonnements zu erwerben, Überziehungen durch zusätzliche Computing-Credits (früher CI-Credits), Speicherplatzbelegung und Datentransfers zu begleichen oder einen Teil des nächsten Space-Abonnementzeitraums zu bezahlen.
Ihrem Space-Kundenaccount werden in verschiedenen Situationen General Credits gutgeschrieben:
- Kauf von General Credits im Voraus direkt bei JetBrains oder bei einem Vertriebspartner.
- Rückerstattung von General Credits für inaktive Benutzer. Dies erfolgt, wenn einige Ihrer aktiven Benutzer während eines Abonnementzeitraums inaktiv werden und JetBrains die anteilige Gebühr, die Sie für diese Benutzer bezahlt haben, in Form von General Credits zurückerstattet.
- Rückerstattung von General Credits für ein Downgrade. Dies erfolgt, wenn Sie ein Downgrade auf eine niedrigere kostenpflichtige Abonnementstufe oder ein Free-Abonnement durchführen und JetBrains die anteilige Differenz in Form von General Credits erstattet.
- Gutschrift durch JetBrains als Entschädigung für einen SLA-Verstoß (nur im Enterprise-Abonnement; es gelten spezielle Enterprise-Geschäftsbedingungen).
Bei einem Zahlungsvorgang lösen wir immer alle verfügbaren General Credits ein, bevor wir den restlichen Zahlungsbetrag unter Verwendung der eingestellten Standardzahlungsmethode abbuchen.
Sie können Ihr aktuelles General-Credits-Guthaben auf der Seite Administration | Usage Ihrer Space-Installation oder im JetBrains-Account prüfen. Sie können im JetBrains-Account jederzeit weitere General Credits erwerben.
General Credits sind kein echtes Geld („gesetzliches Zahlungsmittel“), keine Währung, keine Kryptowährung, keine Gutscheine und keine Preise. Obwohl sie bei uns gekauft werden können, können Credits nicht weiterverkauft, gehandelt, übertragen oder umgetauscht werden. General Credits werden nicht erstattet und verfallen, wenn Sie Space nicht mehr nutzen.