Cancelar una suscripción personal
Estas instrucciones son para las suscripciones personales. Si es administrador de una organización, consulte Cancel a commercial subscription (Cancelar una suscripción comercial).
Puede cancelar su suscripción personal en cualquier momento. Una vez cancelada, permanecerá activa hasta el final de su periodo de facturación actual y no se renovará una vez caduque.
Si desea cambiar a otro producto o a un ciclo de facturación diferente, considere la posibilidad de actualizar su suscripción actual en lugar de cancelarla.
Qué ocurre cuando cancela
Cuando cancele su suscripción comercial, mantendrá el acceso hasta que finalice su periodo de facturación actual. Para ver cuándo vence su suscripción, compruebe la fecha de facturación Billing date en los detalles de su suscripción en la cuenta de JetBrains.
Sus suscripciones no se renovarán cuando caduquen, y ya no recibirá recordatorios de pago. Si desea seguir recibiendo recordatorios pero no quiere que se le cobren automáticamente, pruebe a desactivar la renovación automática.
Reembolsos
La cancelación de una suscripción no conlleva automáticamente un reembolso. Si cumple los requisitos, puede solicitarlo dentro del plazo especificado. Todas las solicitudes se revisan individualmente y se conceden a discreción de JetBrains.
Descuento por continuidad
JetBrains ofrece hasta un 40% de descuento por continuidad en los pagos ininterrumpidos de la suscripción. El descuento se activa tras 12 meses consecutivos.
Si cancela y deja que caduque su suscripción, se perderá cualquier descuento por continuidad. Si renueva más tarde, tendrá que pagar el precio de renovación completo, y los meses anteriores de uso ininterrumpido no contarán para obtener el descuento.
Cancelar una suscripción
- Inicie sesión en su cuenta de JetBrains.
- Localice la suscripción que desea cancelar y haga clic en Cancel subscription.
- En el diálogo que aparece, haga clic en Confirm.