Contacto

Los contactos añadidos a una cuenta de JetBrains de la organización reciben notificaciones sobre los productos y licencias de JetBrains de la organización. Dependiendo de la función, también puede tener acceso a ciertas áreas de la cuenta. Para ver los contactos de su organización, visite la sección Contacts (Contactos) en su cuenta de JetBrains.

Hay dos tipos de contactos:

• Contactos específicos por pedidos solo pueden acceder y recibir notificaciones sobre sus pedidos asignados.
• Contactos de toda la organización pueden acceder y recibir notificaciones sobre todos los pedidos, productos y licencias de toda la organización.

 

Varios usuarios pueden compartir el mismo rol de contacto y un solo usuario pueden tener varios roles. Los usuarios también pueden combinar un rol de contacto con otros roles, como administrador de organización o de equipo.

Índice

• Contactos específicos por pedidos
• Contactos de toda la organización
• Roles de contacto solo para notificaciones
• Cómo ver sus contactos
• Gestión de contactos

Contactos específicos por pedidos

Al comprar los productos de JetBrains, debe especificar el licenciatario y los contactos de facturación en la página de pago. El licenciatario recibe su certificado de licencia, mientras que el contacto de facturación recibe la factura del pedido.

De forma predeterminada, su contacto de facturación es el mismo que su licenciatario. No obstante, si lo desea, puede proporcionar un distinto contacto para la facturación.

Si adquiere sus licencias a través de un representante de ventas o un socio de JetBrains, ellos especificarán su información de contacto de licenciatario y facturación en su nombre.

Los contactos asociados a los pedidos realizados en nombre de su organización se añaden automáticamente a la lista de contactos de su organización. De forma predeterminada, solo tendrán acceso y recibirán notificaciones por correo electrónico relacionadas con este pedido concreto. Puede asignarles funciones de contacto adicionales según sea necesario. 

Contactos de toda la organización

Hay dos tipos de roles de contacto para toda la organización: principal y solo para notificaciones.

Los usuarios con roles de contacto principal tienen distintos niveles de acceso al perfil de su organización a través de su cuenta de JetBrains, además de recibir notificaciones específicas por roles. Roles de contacto solo para notificaciones no tienen acceso al perfil de su organización. Solo recibirán notificaciones por correo electrónico asignadas a ellos.

Roles de contacto principal

Los contactos principales tienen acceso al perfil de su organización y reciben notificaciones por correo electrónico relevantes a su función. Para acceder al perfil de la organización, un usuario con un rol de contacto debe crear una cuenta de JetBrains utilizando la dirección de correo electrónico incluida en su lista de contactos. 

Roles de contacto solo para notificaciones

Los roles de contacto solo para notificaciones no tienen acceso al perfil de su organización. No podrán ver las licencias, equipos, facturas u otra información de su organización en su cuenta de JetBrains. 

Asigne estos roles a los miembros de su organización para mantenerlos informados sobre uno o más de los siguientes temas:

• New invoices only: todas las nuevas facturas emitidas para su organización, tanto si se pagan automáticamente como si deben pagarse manualmente.

  Este rol de contacto es incompatible con otros roles. Al seleccionarla, se elimina cualquier rol existente para el contacto.

• Overdue invoices: recordatorios por correo electrónico de facturas vencidas.
• New quotes: copias de todas las comillas solicitadas para su organización.
• Security and privacy updates: notificaciones sobre nuevas funcionalidades, mejoras o cambios relacionados con la seguridad en los productos de JetBrains.
• Data protection: alertas críticas relativas a la protección de los datos personales.

Cómo ver sus contactos

Debe disponer de permisos de administrador de organización para utilizar esta funcionalidad. Si su organización no tiene administrador, póngase en contacto con nosotros.

Para ver los contactos de su organización, visite la sección Contacts en su cuenta de JetBrains:

1. Inicie sesión en su cuenta de JetBrains.
2. En el menú de la izquierda, haga clic en el nombre de su organización.
3. En el menú debajo del nombre de la organización, seleccione Contactos.
   

Gestión de contactos

Puede añadir nuevos contactos, deshabilitar los existentes o cambiar sus funciones. En algunos casos, como al introducir nuevos datos de contacto al realizar un pedido, los contactos se añaden automáticamente a su cuenta de organización.

Para obtener más información, consulte la sección Managing contacts (Gestión de contactos).