¿Qué son créditos generales?
Los créditos generales pueden utilizarse en Space Cloud para adquirir usuarios adicionales durante el plazo de suscripción de pago, para liquidar los cargos de crédito especial por créditos de computación adicionales (antes créditos CI), el almacenamiento y la transferencia de datos, o para pagar una parte del siguiente plazo de suscripción a Space.
Existen varios casos en los que se añadirán créditos generales a su cuenta de cliente Space:
- Al comprar créditos generales por anticipado directamente en JetBrains o a través de un distribuidor.
- Si se le devuelven créditos generales por usuarios inactivos; esto sucede cuando alguno de sus usuarios activos pasa a estar inactivo durante un plazo de suscripción y JetBrains le devuelve en forma de créditos generales la cantidad prorrateada que pagó por estos usuarios.
- Si se le devuelven créditos generales por pasar a una versión inferior; esto sucede cuando cambia a un plan de suscripción de pago inferior o a un plan de suscripción gratuito, y JetBrains le devuelve la diferencia prorrateada en forma de créditos generales.
- JetBrains se los asigna como compensación por un incumplimiento del contrato de nivel de servicio (solo plan de suscripción Enterprise, sujeto a condiciones especiales de Enterprise).
Durante el proceso de pago, siempre aplicaremos los créditos generales disponibles antes de procesar el resto del pago, utilizando el método de pago predeterminado establecido.
Puede comprobar su balance actual de créditos generales en la página Administration | Usage de su organización de Space o en la cuenta de JetBrains. Puede comprar más créditos generales siempre que lo desee en la cuenta de JetBrains.
Los créditos generales no son dinero real (“de curso legal”), ni son una moneda, ni criptomoneda, ni vales, ni premios. Aunque puede comprarlos en JetBrains, los créditos no se pueden revender, transferir, intercambiar ni comerciar con ellos. Los créditos generales no son reembolsables, y caducarán si deja de utilizar Space.