Résilier un abonnement commercial
Cet article s'adresse aux organisations disposant de licences Classroom gratuites. Si votre organisation utilise des licences commerciales, vous gérerez tout dans la nouvelle JetBrains Console améliorée. Vous trouverez des instructions détaillées dans la documentation de la JetBrains Console.
Vous pouvez résilier un abonnement commercial à tout moment. Une fois annulés, ils resteront actifs jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours et ne seront pas renouvelés après leur expiration.
Ces instructions sont destinées aux administrateurs d’organisations. Pour les abonnements personnels, reportez-vous à la section Annuler un abonnement personnel.
Que se passe-t-il lorsque vous annulez ?
Lorsque vous annulez vos abonnements commerciaux, vous conservez l’accès aux produits jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Pour savoir quand vos abonnements expirent, consultez la colonne Valid till dans la vue de la licence.
Vos abonnements ne seront pas renouvelés après leur expiration et vous ne recevrez plus de rappels de paiement. Si vous souhaitez conserver les rappels, mais que vous ne souhaitez pas être facturé automatiquement, envisagez de plutôt désactiver le renouvellement automatique.
Remboursements
L’annulation d’un abonnement n’entraîne pas automatiquement un remboursement. Si vous êtes éligible, vous pouvez en demander un dans le délai imparti. Toutes les demandes sont examinées individuellement et les remboursements accordés à la discrétion de JetBrains.
Annuler un abonnement
| ὑ Autorisations requises : administrateur de l’organisation ou administrateur de l’équipe. |
- Connectez-vous à votre compte JetBrains.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur le nom de votre organisation ou équipe.
- En haut de la page, cliquez sur View licenses.
- Utilisez la recherche et les filtres sur la page d’affichage des licences pour trouver les abonnements que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez les abonnements que vous souhaitez annuler, cliquez sur Pay, puis sélectionnez Stop payments for "X" licenses.
- Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Confirm.