Résilier un abonnement commercial

Ces instructions sont destinées aux administrateurs d’organisations qui gèrent des abonnements commerciaux. Pour les abonnements personnels, reportez-vous à la section Annuler un abonnement personnel.

Vous pouvez résilier un abonnement commercial à tout moment. Une fois annulés, ils resteront actifs jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours et ne seront pas renouvelés après leur expiration.

Que se passe-t-il lorsque vous annulez ?

Lorsque vous annulez vos abonnements commerciaux, vous conservez l’accès aux produits jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Pour savoir quand vos abonnements expirent, consultez la colonne Valid till dans la vue de la licence.

Vos abonnements ne seront pas renouvelés après leur expiration et vous ne recevrez plus de rappels de paiement. Si vous souhaitez conserver les rappels, mais que vous ne souhaitez pas être facturé automatiquement, envisagez de plutôt désactiver le renouvellement automatique.

Remboursements

L’annulation d’un abonnement n’entraîne pas automatiquement un remboursement. Si vous êtes éligible, vous pouvez en demander un dans le délai imparti. Toutes les demandes sont examinées individuellement et les remboursements accordés à la discrétion de JetBrains.

Annuler un abonnement

1. Connectez-vous à votre compte JetBrains.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur le nom de votre organisation ou équipe.
   
3. En haut de la page, cliquez sur View licenses.
   
4. Utilisez la recherche et les filtres sur la page d’affichage des licences pour trouver les abonnements que vous souhaitez annuler.
   
5. Sélectionnez les abonnements que vous souhaitez annuler, cliquez sur Pay, puis sélectionnez Stop payments for "X" licenses.
   
6. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Confirm.