Contacts

Les contacts ajoutés à un compte organisationnel JetBrains Account reçoivent des notifications sur les produits et licences JetBrains de l’organisation. Selon leur rôle, ils peuvent également avoir accès à certaines zones du compte. Pour afficher les contacts de votre organisation, accédez à la section Contacts de votre compte JetBrains Account.

Il existe deux types de contacts :

 

Plusieurs utilisateurs peuvent partager le même rôle de contact et un même utilisateur peut avoir plusieurs rôles. Les utilisateurs peuvent également combiner un rôle de contact avec d'autres rôles, comme celui d’administrateur d'organisation ou d'équipe.

Sommaire

Contacts spécifiques à la commande

Lors de l’achat de produits JetBrains, vous précisez les titulaires des licences et les contacts chargés de la facturation sur la page de paiement. Le titulaire de la licence reçoit votre certificat de licence, tandis que le contact de facturation reçoit la facture pour la commande.

Par défaut, le contact pour la facturation est le titulaire de la licence. Vous pouvez toutefois indiquer un contact distinct pour la facturation si vous le souhaitez.

Si vous achetez vos licences par l'intermédiaire d'un représentant commercial ou d'un partenaire de JetBrains, celui-ci précisera le titulaire de licence et les coordonnées du contact de facturation en votre nom.

Les contacts associés aux commandes passées au nom de votre organisation sont automatiquement ajoutés à la liste des contacts de votre organisation. Par défaut, ils ne pourront que recevoir et accéder à des notifications par e-mail à propos de cette commande spécifique. Vous pouvez leur attribuer des rôles de contact supplémentaires selon les besoins. 

Rôles de contact à l’échelle de l’organisation

Il existe deux types de rôles pour les contacts à l’échelle de l’organisation : un rôle principal et un rôle de notifications uniquement.

Les utilisateurs disposant d’un rôle de contact principal ont différents niveaux d’accès au profil de votre organisation via leur compte JetBrains Account et reçoivent des notifications spécifiques à ce rôle. Les contacts recevant uniquement des notifications ne peuvent pas accéder au profil de votre organisation. Ils reçoivent uniquement les notifications par e-mail qui leur sont assignées.

Rôles de contact principaux

Les contacts principaux ont accès au profil de votre organisation et reçoivent par e-mail les notifications pertinentes à leur rôle. Pour accéder au profil de l’organisation, un utilisateur doté d’un rôle de contact principal doit créer un compte JetBrains Account à l’aide de l’adresse e-mail incluse dans votre liste de contacts

Rôle Actions autorisées Notifications par e-mail
Titulaire de licence principal 
  • Voir toutes les licences et équipes
  • Tous les e-mails de confirmation d'achat avec les certificats de licences
  • Rappels de renouvellement d'abonnement
Contact principal pour les questions techniques
  • Voir toutes les licences et équipes
  • Mises à niveau de produit
  • Correctifs de bugs
  • Problèmes techniques
Contact principal pour la facturation 
  • Voir toutes les licences et équipes
  • Voir, modifier et renouveler les packs d'abonnement
  • Consulter le rapport de dépenses de votre organisation
  • Voir et télécharger toutes les factures
  • Acheter de nouvelles licences
  • Rappels de renouvellement d'abonnement
  • Demandes de facturation
  • Copies de toutes les factures en ligne émises pour votre organisation

Rôles de contact limité aux notifications

Les contacts recevant uniquement des notifications n’ont pas accès au profil de votre organisation. Ils ne pourront pas consulter les licences, les équipes, les factures ou autres informations de votre organisation dans leur compte JetBrains Account. 

Attribuez ces rôles aux membres de votre organisation pour les tenir informés d’un ou plusieurs des sujets suivants :

  • New invoices only: toutes les nouvelles factures émises pour votre organisation, qu’elles soient payées automatiquement ou qu’elles doivent être payées manuellement.

    Ce rôle de contact est incompatible avec d’autres rôles. Sa sélection supprime tous les rôles actuels du contact.

  • Overdue invoices : rappels par e-mail pour les factures impayées.
  • New quotes : copies de tous les devis demandés pour votre organisation.
  • Security and privacy updates : notifications concernant les nouvelles fonctionnalités, améliorations ou modifications liées à la sécurité dans les produits JetBrains.
  • Data protection : alertes critiques concernant la protection des données personnelles.

Affichage de vos contacts

Vous devez disposer des autorisations d’administrateur de l’organisation pour utiliser cette fonctionnalité. Si votre organisation n’a pas d’administrateur, contactez-nous.

Pour afficher les contacts de votre organisation, ouvrez la section Contacts dans votre compte JetBrains Account :

  1. Connectez-vous à votre Compte JetBrains.
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur le nom de votre organisation.
  3. Dans le menu situé sous le nom de votre organisation, sélectionnez Contacts.
    Contacts menu item

Gestion des contacts

Vous pouvez ajouter de nouveaux contacts, en désactiver ou modifier leurs rôles. Dans certains cas, comme la saisie de nouvelles coordonnées lors d’une commande, des contacts sont ajoutés automatiquement à votre compte organisationnel.

Pour en savoir plus, consultez Gestion des contacts

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