更新に失敗した後に PayPal の支払い情報を更新する
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PayPal 経由での自動更新に失敗した場合、支払い失敗の通知が届きます。 PayPal による支払いは、一部に以下のような理由で失敗することがあります。
- PayPal アカウントにリンクされているカードが期限切れである場合。
- カード情報が不完全または不正確である場合。
- PayPal アカウントまたはそれにリンクされているカードの残高が不足しており、支払いを完了できない場合。
- PayPal アカウントが削除されたか利用停止になっている場合。
ただし、これらのいずれにも該当せず、PayPal 経由での自動更新が引き続き失敗する場合は、JetBrains Account と PayPal アカウントの接続が期限切れになっている可能性があります。 これを解決するには、お支払いページにアクセスして、PayPal アカウントを JetBrains Account にもう一度リンクする必要があります。
JetBrains は、https://www.jetbrains.com/shop/ での正式なお支払いページ以外で PayPal の認証情報を要求することはありません。
PayPal アカウントを JetBrains Account にもう一度リンクする
- 支払い失敗の通知を開き、手動でサブスクリプションを更新するためのリンクに進みます。 これにより、お支払いページに移動します。
- お支払い時に、PayPal の下にある Use a different PayPal account（別の PayPal アカウントを使用する）を選択します。
-
PayPal ボタンをクリックし、PayPal アカウントにログインします。 アカウントを変更する必要はありません。同じアカウントを使用して構いません。 ここでの目的は、PayPal アカウントと JetBrains Account の接続を確立し直すことです。
- ログインしたら、Order and pay（注文して支払う）をクリックして処理を完了します。
以上です！ PayPal アカウントが、以降のサブスクリプション更新に使用されるようになります。 今後の混乱や支払いの問題を避けるために、JetBrains Account の Payment Methods（支払い方法）セクションを確認して、未使用の PayPal アカウントを削除してください。
未使用の支払い方法を削除する
新しい PayPal アカウントに変更した場合でも、元の PayPal アカウントは JetBrains Account にリンクされたままになります。
すでに使用中のアカウントへの接続を再確立した場合、Payment Methods（支払い方法）の下に同じ PayPal アカウントが 2 つ表示されることがあります。
いずれの場合でも、他の JetBrains サブスクリプションが古い PayPal インスタンスにリンクされたままになる可能性があります。 今後の混乱や更新の問題を避けるために、古い PayPal アカウントのインスタンスを削除し、今後のすべての支払いに使用する新しいインスタンスに変更しましょう。