Atualize os detalhes de pagamento do PayPal após uma renovação falhada
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Se sua renovação automática via PayPal falhar, você receberá uma notificação de pagamento falhado. Seus pagamentos via PayPal podem falhar por vários motivos, incluindo os seguintes:
- O cartão vinculado à sua conta PayPal expirou.
- Os detalhes do cartão estão incompletos ou incorretos.
- Sua conta PayPal ou o cartão vinculado a ela não possui fundos suficientes para concluir o pagamento.
- Sua conta PayPal foi excluída ou suspensa.
No entanto, se nenhum desses casos se aplicar e suas renovações automáticas via PayPal ainda falharem, a conexão entre sua Conta JetBrains e sua conta PayPal pode ter expirado. Para resolver isso, você precisará acessar a página de checkout e vincular novamente sua conta PayPal à sua Conta JetBrains.
A JetBrains nunca solicita credenciais do PayPal, exceto na página oficial de checkout em https://www.jetbrains.com/shop/.
Vincule novamente sua conta PayPal à sua Conta JetBrains
- Abra a notificação de pagamento falhado e siga o link para renovar sua assinatura manualmente. Isso levará você à página de checkout.
- No checkout, em PayPal, selecione Usar uma conta PayPal diferente.
- Clique no botão PayPal e faça login na sua conta PayPal. Você não precisa mudar de conta. Fique à vontade para usar a mesma. O objetivo é restabelecer a conexão entre suas contas PayPal e JetBrains.
- Depois de fazer login, clique em Fazer pedido e pagar para concluir o processo.
É isso aí! Sua conta PayPal será usada para renovações de assinatura futuras. Para evitar confusão ou problemas de pagamento no futuro, certifique-se de verificar a seção Métodos de Pagamento da sua Conta JetBrains e remover quaisquer contas PayPal não utilizadas.
Remova métodos de pagamento não utilizados
Se você alterou sua conta PayPal para uma nova, sua conta PayPal original permanecerá vinculada à sua Conta JetBrains.
Se você restabeleceu a conexão com uma conta já em uso, pode ver duas instâncias da mesma conta PayPal em Métodos de Pagamento.
Em ambos os casos, suas outras assinaturas JetBrains podem ainda estar vinculadas à instância antiga do PayPal. Para evitar confusão ou problemas de renovação no futuro, certifique-se de excluir a instância antiga da sua conta PayPal e substituí-la pela nova para todos os pagamentos futuros.